Verifica Profeco centrales de autobuses

Nuevo Laredo, Tamaulipas.- Al iniciar el período vacacional en esta ciudad, la procuraduría federal del Consumidor (Profeco), llevará a cabo revisiones permanentes en las diferentes centrales de autobuses en la ciudad, con la finalidad de asegurar a los usuarios que el servicio que se ofrece sea cumplido de acuerdo con lo establecido por las empresas de autobuses, informó Eduardo Anaya.

El titular de ese organismo en la ciudad comentó que las verificaciones van en el sentido no de verificar los precios de los pasaje, sino en que asegurar que se le cumpla al usuario cuando se cambia el horario de las salidas, el andén o el mismo autobús al momento de abordar en la central camionera de la ciudad.

Dijo que las verificaciones van también cuando u n autobús cambia de carril y no se le avisa al usuario, por lo que pierde la corrida y no se le devuelve el dinero del pasaje o se les envía a otro autobús, por lo que pierde el viaje.

“Esas son algunas de las situaciones que ocurren en las centrales de autobuses, y además de la pérdida del equipaje, por lo que recomendamos a las personas que van a comprar un boleto de autobús, que se informen si existe un seguro de equipaje adicional al costo del pasaje, ya que el boleto del viaje no garantiza al equipaje”, explicó.
Y es que en las centrales de autobuses el equipaje cuando se pierde en alguna de las corridas. El boleto del pasaje solo garantiza la recuperación del equipaje en un 10 o un 15 por ciento, el resto se pierde, lo que ocasiona demás de molestas para el pasajero, pérdidas económicas importantes, ya que en el equipaje puede llevar cosas de valor que no son recuperadas por lo general cuando existe un reclamo.
“En estos casos la gente queda muy molesta al perder sus equipajes porque no recuperar la totalidad, ya que las empresas no garantizan la recuperación porcentual del equipaje perdido, solo ofrecen un pequeño porcentaje”, explicó Anaya.
De tal forma, recomendó a las personas que vayan a viajar en autobús al interior del país, que al momento de comprar su boleto, pregunten si existe un seguro para su equipaje, y si lo hay que lo compren sobre todo en estas fechas en que la demanda es mucha.
En cuanto a los descuentos y promociones para estudiantes y personas de la tercera edad, dijo que también es motivo de queja en esta temporada, pero mencionó que no se presentan muy seguido, e insistió que el principal problema es la pérdida de equipaje y no lo económico.